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就走了。
“有个网红发了视频,说在你们这买水果不甜就可以退,政策跟贝克莱一样,所以我才过来买东西的。”
“这个政策我不太清楚,但就算是能退,你吃了这么多,我们也不能给退了,而且你看看除了贝克莱以外的其他超市,谁会因为你买了不甜的水果就给你退。”
“行,不退就不退吧,我也不差这点钱,以后不来你们这就是了,到贝克莱买去。”
工作人员一副无所谓的态度。
又不是给自己赚钱,爱去哪买去哪买,都跟自己没关系。
“女士,稍等!”
就在女顾客要离开的时候,刘臣友走了过去,严厉的看着那名工作人员。
“把西瓜给顾客退了,咱们是服务行业,必须得服务好顾客。”
工作人员的表情有点不情愿,但还是给办理了退款。
处理完毕,刘臣友又和颜悦色的看着那名女顾客。
“女士,实在抱歉,给你造成了不好的购物体验,以后我们会加强管理,保证这样的事情不再发生。”
“那你是你们的事,和我没关系,反正我以后是不来了。”
女顾客的脸上满是嫌弃之色,“吹的天花乱坠,但跟贝克莱比起来差远了。”
女顾客一点面子都没给,转头就走了。
刘臣友的面子有点挂不住,看着那名工作人员一同输出。
“你怎么搞的,还想不想干了,培训的时候都跟你们说什么了,顾客至上的道理都忘了是不是!这个月扣你500工资,以后长点记性。”
“凭什么就扣我500的工资,而且你也管不着我吧。”
男员工也很刚,也不在乎旁边的同事和顾客,直接开怼。
“我们领导都说了,能不给退就尽量不退,你凭什么来管我。”
“你!”
刘臣友气的直咬牙,被这么多人看着,面子有些挂不住。
但两边确实不是一个部门的,自己也没有管人家的权利。
“这件事我会跟你们张经理反映的,你等通知吧。”
冷哼一声,刘臣友就走了。
李淑婷冷眼看了一眼那名男员工。
“不想干了就直说,你这么跟领导说话,早晚有一天会出问题,以后注意点。”
狐假虎威的训了人家一顿,李淑婷跟上刘臣友的脚步离开了。
“文琪。”
还没走多远,李淑婷看到郑文琪,左手拎着包,右手拿着冰淇淋,悠哉悠哉的从外面走了进来。
听到有人叫自己,郑文琪朝着两人走过来。
“什么事?”
刘臣友扫了她一眼,脸色非常的难看。
“你怎么才来,还有,最近有人投诉,说咱们自制的卤味产品,里面有头发丝,你是干什么吃的,这种事都发生几次了!”
在男员工那里丢了面子,刘臣友把火气都撒到了郑文琪的身上。
反观郑文琪,一点不慌,吃了口冰激凌,说:
“你的脑子是用来装水的吗?我是负责食品区采购的,不是负责卫生安全的,吃出头发丝了,你还能算到我头上?是不是有点太搞笑了?”