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冬日的清晨，寒气刺骨。
胡同里静悄悄的，只有早起倒痰盂和挑水的人偶尔经过。
秦淮茹缩了缩脖子，把围巾往上拉了拉，遮住半张脸，低着头，快步朝街道办走去。
一路上，她心里反复打着腹稿，该怎么说，先说什么，后说什么，语气该怎么把握。
既要显得可怜，让人同情，又不能显得是在抱怨、指责，更不能提到易家半个字。
街道办在一个旧式四合院的倒座房里，门口挂着白底黑字的牌子。
秦淮茹到的时候，门还没开，外面已经零散地等了几个人。
大多是上了年纪的、面色愁苦的妇人，互相低声说着家里的难处，唉声叹气。
秦淮茹没凑过去，只是默默地站在稍远一点的角落里，低着头，看着自己脚上那双开了胶、用麻线勉强缝住的旧棉鞋。
等了一会儿，门开了，一个戴着眼镜、穿着藏蓝制服的中年妇女走了出来，手里拿着一个笔记本，是街道的张干事。
人群立刻围了上去，七嘴八舌地说起来。
秦淮茹等前面几个人说得差不多了，才慢慢挪过去。
“张干事，您忙着呢？我……我是锣鼓巷95号院的，贾东旭家的，我叫秦淮茹。”
秦怀茹看到张干事的目光扫到她了，她赶紧微微躬了躬身，小声地开口说道。
她的声音不高，带着一种小心翼翼的，甚至有些怯懦的语调。
“哦，贾家媳妇啊，有事？”
张干事抬头看了她一眼，似乎对她有印象，点了点头，语气还算平和。
“是，有点事……想……想麻烦您，跟街道反映反映。”
秦淮茹眼中含着‘倔强’的泪水，又一副死死忍住的模样。
然后从怀里掏出户口本和工资条，双手捧着递过去，却没递到王干事手里，只是举在胸前，方便她看。