第492章先把人话写出来

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里等在车边的人听见，只会更窝火。
    她咬着笔头想了很久，最后把第一条统一规则写到了知识库最前面。
    先接住人，再给动作，最后再补解释。
    写完以后，她自己盯着那行字看了几秒，忽然有种说不出的清醒。
    原来智能客服要学会的第一件事，不是像机器一样全知全能。
    是像一个靠谱的人一样，先别把人扔下。
    另一边，老何那组也还没睡。
    邹工已经下线了，可他留下来的节点建议被一条条摊开，谁也不敢偷懒。
    有人盯上传频率，有人盯日志回传，有人盯人工切入点。
    到凌晨两点多，老何终于抬起发涩的眼睛，对着屏幕来了一句。
    “现在这链路，至少像条人能走的路了。”
    旁边一个年轻工程师忍不住问。
    “何总，您以前也这样盯过吗。”
    老何苦笑了一下。
    “以前盯的是系统通不通。”
    “现在盯的是，司机心烦之前，我们能不能先到。”
    这句话一下把屋里几个人都说安静了。
    因为他们都知道，这就是海外这条线逼出来的新本事。
    不是更花哨。
    是更贴人。
    天快亮时，林安晨那边也补回了一版更狠的菜单清单。
    他直接把几个工程师最舍不得删的术语又砍掉一层。
    周远航看了以后，先皱眉，随后又慢慢松开。
    因为删完以后，剩下的句子虽然不那么“专业”，可真的更像夜里一个司机会愿意看完的东西。
    他抬头看向林安晨。
    “你这刀下得是真狠。”
    “不狠不行。”林安晨揉了揉眉心，“你们以前写这些提示，老想着把自己解释明白。可司机夜里根本不关心你解释得有多完整，他只关心自己下一步别走错。”
    周远航点了点头。
    这一夜下来，他心里那点“这帮搞内容的能懂什么车机”的旧念头，也被磨掉了不少。
    因为事实就在眼前。
    长鹏这回最先救回来的，不是某个高深功能。
    是几句终于像人话的话。
    第二天一早，第一批重新整理过的提示卡就被送去了海外临时车库。
    苏清瑜没有先让人拍照，也没让代理商先夸。
    她只让昨天那位司机再试一次。
    司机接过卡片念了两句，几乎没有停顿。
    “先靠边，确认安全，工程支持马上跟进。”
    他把卡片折起来，直接塞进了外套口袋。
    这个动作很轻，可清河这边看回传的人都知道，这不是交差，是开始把它当成真会用的东西了。
    周远航盯着那一秒回传，心里那股一直别着的劲终于松了一点。
    他这几天最怕的，就是自己把专业词改得漂亮了，却没把人先接住。
    现在他明白了，真正厉害的不是把话说得多标准，而是让夜里那个最烦的人愿意把卡放进口袋。

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第492章 先把人话写出来

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