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古强手上不敢有一丝放松,认真回答着:
“腰眼、十七椎、肾俞、秩边、志室、委中、压痛点。”
每说一个穴位,他就在对应位置大拇指点一下。
赵小锤认真看着,寻穴无误。
“两次疗程后,...
风波过后,赵小锤并未松懈。他深知,这次事件虽已平息,但行业内的竞争只会愈发激烈。为了进一步巩固“轻松慢行”的地位,他决定启动一项长期计划??建立一个全方位的技师培养体系,将每位员工都打造成不可替代的专业人才。
###第一章:全新计划
第二天清晨,赵小锤召集了公司核心团队,包括张明华、周雅琴和新任HR主管林晓晴,召开了一场特别会议。“各位,”赵小锤环视众人,语气沉稳,“我们不能只着眼于眼前的成功。要想在未来的市场竞争中立于不败之地,就必须打造属于自己的核心竞争力。”
张明华率先点头:“老板说得对。之前那场危机让我们意识到,单靠口碑已经不够了。我们需要更专业的团队,更系统化的管理。”她的话引起了大家的共鸣。
赵小锤继续说道:“从今天起,我们要推出‘大师级技师’培养计划。这个计划的核心是通过深度培训、实践锻炼以及外部交流,让我们的优秀技师不仅精通按摩技术,还能掌握健康管理、心理学等相关知识,成为真正的健康服务专家。”
听到这里,林晓晴眼睛一亮:“这个想法非常棒!不过,具体如何实施呢?”
赵小锤笑了笑:“首先,我会联系一些国内外知名的健康管理机构,邀请他们派专家来为我们授课。其次,我们会设立专项基金,资助表现突出的技师参加更高层次的学习或认证考试。最后,我还打算定期组织内部比赛,优胜者可以获得额外奖励,并代表公司参与行业交流活动。”
###第二章:方案落地
会后,林晓晴迅速行动起来,着手制定详细的执行方案。她根据赵小锤的要求,设计了一份分阶段的培训计划:
-**第一阶段**:基础技能强化。针对所有在职技师,集中复习现有的手法技巧,并加入新的内容,如经络疏通、穴位按摩等。
-**第二阶段**:进阶知识学习。引入健康管理课程,涵盖营养学、运动康复、心理疏导等领域,帮助技师更好地理解客户需求。
-**第三阶段**:实战与考核。安排技师到合作医院或专业机构进行实习,积累实际经验;同时设置严格的考核机制,确保每位学员都能真正掌握所学知识。
与此同时,赵小锤亲自挑选了几位资深技师作为导师,负责指导年轻一代的成长。这其中就包括了王大山??一位从业二十多年的老手,他的手法被誉为“如春风拂面般舒适”。
“大山哥,”赵小锤拍着他的肩膀说,“我希望你能把这些年积累的经验毫无保留地传授给年轻人。他们是公司的未来啊!”
王大山爽朗一笑:“放心吧,小锤子。我一定尽全力教好他们!”
###第三章:初见成效
经过三个月的努力,“大师级技师”培养计划逐渐显现出效果。许多技师的技术水平明显提升,尤其是一些年轻技师,在接受了系统化训练后,展现出了惊人的潜力。
小李就是其中之一。作为一名刚入职不到一年的新员工,他在第一阶段的培训中表现出色,很快掌握了多项高级手法。进入第二阶段后,他又认真学习了健康管理相关知识,并成功通过了初级健康管理师资格考试。
“谢谢公司提供的机会,”小李感激地说道,“如果不是这些培训,我可能永远都不会知道自己还有这样的能力。”
类似的例子还有很多。随着越来越多的技师成长为复合型人才,“轻松慢行”的服务质量再次迈上了一个新台阶。顾客们纷纷反馈,最近几次体验比以往更加专业、贴心,甚至有人主动提出愿意支付更高的费用以享受更好的服务。
然而,就在一切都朝着好的方向发展时,一个新的问题出现了……
###第四章:挑战升级
一天晚上,赵小锤收到了一封匿名邮件。邮件中提到,某大型连锁按摩品牌正在秘密策划一场大规模促销活动,目标直指“轻松慢行”的主要客户群体。
“看来,他们终于忍不住要动手了。”赵小锤皱着眉头自言自语道。
第二天早晨,他再次召集管理层开会,商讨应对策略。会上,林晓晴提出了一个大胆的想法:“既然对方想打价格战,那我们就反其道而行之。与其降价吸引顾客,不如进一步提升服务价值,让顾客觉得每一分钱都花得值得。”
她的提议得到了大家的认可。赵小锤补充道:“没错。我们可以推出会员制,为忠实客户提供更多专属权益,比如免费健康评估、定制化服务方案等。这样一来,即使外面