第144章 网红餐厅
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第144章网红餐厅
打烊后,开心大饭店一楼大厅的灯光调得有些昏暗。
陈有云独自坐在吧台后面,手边放着一包抽了半包的红塔山。
他面前摊着一本厚厚的外卖帐本,眉头紧紧地拧在一起,指尖在密密麻麻的手写单子上缓慢地划过。
帐本上的数据看起来很漂亮,上线外卖第一周,流水的涨幅确实惊人,但这漂亮数据的背后,却隐藏着一个隐患。
「云哥,今天光是退款和免单,咱们就砸进去小四百块。」阿良拖着疲惫的身子走过来,一屁股坐在长条凳上,连倒水的力气都没了,「前台那部电话都快被打爆了。一到中午十一点半和晚上六点那两个钟头,十几个电话同时往里挤。苏婷跟小丽两个人,耳朵上塞着耳机,手里拿根原子笔在纸上拼命地记,嗓子都喊哑了,还是挡不住错单漏单。」
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陈有云没说话,翻开帐本后面的一页,上面是苏婷用红笔标注的错单统计。
15%。
在这个全靠人工肉眼传单的年头,高峰期错单率居然高达百分之十五。
这就意味着每十个订外卖的客人里,就有一个人拿到了错误的饭菜,或者乾脆乾等了一个小时却什么都没等到。
每天下午两点到三点,本该是休息的时候,苏婷不得不坐在前台,挨个给那些没吃好
饭的客人打电话道歉丶退款丶送代金券。
光是耗在这上面的时间,就长达一个多小时。
「这样搞不行,产能没把我们卡死,反倒要被这接单的效率给憋死了。」陈有云把帐本往桌上一拍,沉声说道。
阿良揉了揉发红的眼眶,随口抱怨道:「云哥,这真不是前台偷懒,实在是没办法。
前几天我去五角场那边送货,听说杨浦那边几个上海交大的学生,搞了个叫什么饱了么的团队。他们弄了个网站专门帮学生订外卖,听着挺高级。可人家现在只围着闵行和交大那几个校区转,彭浦这种老城区,全是错综复杂的老弄堂,人家根本没人管。」
陈有云的指尖在帐本上不轻不重地敲击着。
听着阿良提及那个在刚刚萌芽的校园团队,他心里像是被一把火点燃了。
「别人不铺渠道,那咱们就自己建。」陈有云抬起头,「不等了。别人指望不上,咱们自己弄个线上能接单丶能看菜的地方。」
「啊?咱们自己建?」阿良愣住了,「云哥,那玩意儿得懂电脑吧?咱们一帮拿大勺的,上哪儿弄这稀罕玩意儿去?」
陈有云没多解释,第二天一早,他从银行里取了两万块钱的现金。
他托以前在夜市摆摊认识的一个大学生,联系到了上海交大计算机系三个在外面接私活的大三学生。
在一个街边的小茶馆里,陈有云把一沓厚厚的百元大钞往桌上一放,对着三个穿着格子衫丶神色有些局促的大学生伸出了三根手指。
「钱,我一分不少你们的。我只有三个最实用的功能要求。」陈有云吐出一口青烟,声音沉稳,「第一,网站上必须有我们开心大饭店每道菜清晰的实拍图,不能用网上的网图糊弄人。第二,弄个留言板,要能在线订位子,写清楚几点到丶几个人丶留什么手机号。第三,外卖需求登记,名字丶地址丶点什么菜,写得清清楚楚。至于交易————」
陈有云顿了顿,语气笃定:「全部走货到付款。」
二零零八年的中国网际网路,网银和支付宝还只是试验品。
对于彭浦新村这些普通的街坊食客来说,把银行卡密码输入到电脑里,简直跟把钱直接扔进火坑里没什么区别。
「一手交钱,一手交饭」,这是全行业的通用规则,也是最能让老百姓放心的笨办法o
三个大学生看着桌上那扎扎实实的现金,眼睛都直了。
这年头做个简单的静态展示网页配个简易的ASP后台,对他们来说不过是挑灯夜战两三个晚上的事,这两万块简直是天大的巨款。
「陈老板,你放心,这东西我们三天就能给你搭好上线!」领头的学生拍着胸脯保证道。
三天后,吧台角落里多了一台二手的大头台式机。
屏幕上亮起的,是一个界面虽然有些简陋,但排版乾净清爽的网页一「上海开心大饭店官方网站」。
陈有云安排陈幼英成了官网的临时运营。
她每天一有空,就端着相机,撩开帘子一头扎进后厨,去拍那些最真实的后厨日常。
于是,在那个解析度并不算高的网页大图上,客人们看到了最震撼的一幕。
陈伟雄站在厚木砧板前,手起刀落斩断烧鹅时,那在空气中飞溅丶闪烁着金黄光泽的油星。刚从挂炉里提出来的蜜汁叉烧,在案板上被切开时,断面正滋滋冒着热气的粉嫩肉汁。
还有整只整
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