第290章繁忙启始

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儿，转头对张诚说：“张总，你这个位置真的没话说。我做过的那几家民宿，风景都不如这儿。”
    “风景好是先天条件。”张诚靠在栏杆上，“但光靠风景不行，还得靠服务。”
    “对。”孙鹏点了点头，“我来的路上就在想，你这个体量，不能走民宿那种全靠口碑慢慢攒的路子。得在试运营期间就把线上渠道铺开，抖音快手小红书，能发的平台都发，先把量做起来。不然光靠熟人介绍，太慢了。”
    张诚看了他一眼，没有立刻接话。孙鹏说的这些他其实也想过，只是还没完全定下来。现在听他这么一说，心里那点模糊的想法算是彻底落地了。
    “你先按你的思路做。”张诚说，“账号注册、内容拍摄、发布节奏，你拿方案出来，我跟林晓雅看过没问题就执行。”
    “行，我这两天先把方案写出来。”
    周敏比孙鹏晚了两天到。她来的时候穿着一件深灰色的职业套装，头发盘得整整齐齐，手里拎着一个公文包，看着跟上次面试时一模一样。林晓雅带她在度假村里转了一圈，介绍了整体布局和运营计划，又带她去加工厂那边看了一遍。周敏看得很细，每到一处都拿笔记本记几笔，遇到不清楚的地方就问，问完了在本子上画个小勾。等一圈转完回到度假村，她已经记了满满两页。
    林晓雅把她带到办公室，在张诚对面坐下，打开笔记本：“张总，我大概看了一圈，有几个建议。”
    “你说。”
    “前台接待和客房服务的衔接需要优化。现在客房分布在三栋楼里，前台在一号楼，二号楼和三号楼的客人办完入住之后要穿过露天步道才能到房间，下雨天或者晚上不太方便。我建议在二、三号楼各设一个小型服务台，安排一个人值班，主要负责引导客人入住、递送物品、处理临时需求。这样客人不用来回跑。”
    张诚听完，靠在椅背上想了几秒。这个建议确实有道理，他之前光顾着建房子，没太考虑运营上的细节。他转头看了林晓雅一眼，林晓雅微微点了点头。
    “行，这个你按你的想法来。”张诚说，“服务台的位置你定，人员安排你跟林晓雅商量。”
    周敏在本子上记了一笔，又说：“还有餐厅那边，我看了一下菜单，菜品没问题，但上菜流程需要再细化。旺季客人多的时候，出菜速度能不能跟上得提前测试。我建议试运营之前先做两次内部压力测试，把可能的问题提前暴露出来。”
    “这个你安排。”
    三个人在办公室里又聊了将近一个小时，把试运营前的工作逐条过了一遍。从员工排班到物料采购，从客人接待到投诉处理，从线上推广到线下服务，每一条都有人负责，每一项都有时间节点。等聊完的时候，窗外的天色已经暗下来了，办公桌上的台灯是房间里唯一的光源，把三个人脸上的轮廓照得格外清晰。
    “行了，今天就到这。”张诚站起来，活动了一下肩膀，“明天开始按这个进度推进，有什么问题随时找我。”
    从度假村出来的时候，天已经黑透了。张诚沿着村道往家走，路过妈祖庙的时候照例拐进去看了一眼。庙里还亮着灯，香炉里的香已经燃尽了，只剩下灰白色的香灰堆在炉底。他在香案前面站了一会儿，没有点香，也没有拜，就那么站了站，然后转身出了庙门。
    回到家的时候，潘婷正坐在客厅里跟柳丽萍视频通话。手机支在茶几上，柳丽萍的脸出现在屏幕上，正说着什么，看见张诚走过来，朝他挥了挥手。潘婷把手机转了个方向，让张诚也能看见屏幕。
    “阿诚回来了？”柳丽萍的声音从手机里传出来，“我今天去县医院做了第二次产检，医生说都正常，胎心很好。”
    “那就行。”张诚在潘婷旁边坐下，朝屏幕上的柳丽萍点了点头，“大哥呢？”
    “在院子里劈柴呢，说春天潮气重，得多备点干柴。”
    又聊了几句，柳丽萍那边挂了电话。潘婷把手机收起来，靠在沙发上看了张诚一眼：“今天忙完了？”
    “度假村那边差不多了，试运营之前就剩一些细节。”
    “那远洋船呢？”
    “舾装还在调试，五月底试航。钱经理说问题不大。”
    潘婷把手搭在小腹上，往他肩膀上靠了靠：“你最近跑得太勤了，脚不沾地。周末歇一天吧，哪儿也别去。”
    张诚偏过头看了她一眼，没有推辞：“行，周末在家歇着。”
    周末那天，张诚确实哪儿也没去。早上睡到自然醒，吃了早饭之后在院子里坐了一会儿，又把后院那几盆花草浇了一遍水。潘婷搬了把椅子坐在廊檐下看书，偶尔抬头跟他说两句闲话。阳光从院墙上方照下来，把整个院子照得暖融融的，老槐树的嫩叶在微风里轻轻晃着，偶尔有几片被风吹落，打着旋儿飘到脚边。
    下午的时候，阿和带着李成和赵福成来了。三个人拎着几

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第290章 繁忙启始

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