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「星辰大佬，实在对不住，路上出了点追尾，堵死我了。」
马腾云还没坐稳，先抹了一把额头上的汗，声音里透着股子掩饰不住的焦虑。
他要了一杯柠檬水，大口喝了半杯，才稍微顺了口气。
赵晓阳看着他，没说话。
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现在的企鹅，正处于寻求转折的关键时期。
用户数像滚雪球一样突破了一亿，可每一条发出的信息，背后都是白花花的银子在燃烧。
伺服器的带宽费丶托管费，像个永远填不满的黑洞，快把这家初创公司吸乾了。
马腾云从包里掏出一叠报表，纸张边缘有些卷曲，显然被反覆翻阅过。
「大佬，您看这数据。」
马腾云压低声音，手指在「亏损」那一栏重重地点了点。
「盈科那边已经放话了，如果下个季度再看不到明确的盈利点，他们就不跟了。」
「为此，我们也试过简讯收费，可用户反弹太大，骂声一片。卖会员吧，除了能让名字变红，实在没啥吸引力。」
他揉了揉布满血丝的眼睛，叹了口气。
「再这麽下去，企鹅如今的资金怕是撑不到明年开春了。到时候怕是对不住你对我们的信任了。」
赵晓阳转了转杯子，瓷托盘发出轻微的磕碰声。
他没去看那些枯燥的数字。
「腾云，你觉得我们这行即时通讯市场的发展和维系主要靠什麽。」
马腾云愣了愣，随后开始说自己的理解。
「即时通讯软体，如今咱们企鹅是国内现在用户量最大的社交圈子……而这社交的属性注定了会存在聚众裂变效应。所以如何提高用户的粘性是我们即时通讯的第一要务。」
马腾云说完这番话，身子往后一靠。
赵晓阳端起咖啡杯，指尖感受着瓷器的温热。
他看着对面的这个男人，此时的马腾云远没有后世那种指点江山的从容。
现在的他，更像是一个在悬崖边上走钢丝的赌徒，手里唯一的筹码就是那一亿多只每天只会张嘴要饭吃的「企鹅」用户。
「粘性，确实是社交的命根子。」
赵晓阳肯定了马腾云对于社交属性的敏锐嗅觉。
「但你现在的粘性，是建立在免费和单一通讯功能上的。用户在你这里聊天，是因为不用花钱，是因为朋友都在。可一旦有人开始烧钱抢用户，或者出现更好的免费工具，这一亿用户瞬间就会散掉。」
马腾云挺直了腰，身体前倾。
「这就是我最担心的。大佬，盈科那边给的压力太大了，他们觉得即时通讯没有前途，甚至想让我们卖掉公司。可我不甘心，这一亿用户，哪怕每人给我一块钱的利润，那也是一个亿啊。」
赵晓阳先是宽慰他道：「盈科那边不用管，他们如果想撤我这边随时能追加投资。」
「至于盈利模式，用户不会无缘无故给你钱。你想收五块钱的会员费，用户会觉得你是在抢劫。因为你没给他们提供除了聊天以外的附加价值。」
「附加价值？」
马腾云重复着这两个字，眉头拧成了一个疙瘩。
「除了发消息丶传文件，还能有什麽附加价值？我们已经把表情包做到了极致，甚至还增加了语音功能。」
赵晓阳摇了摇头。
「腾云，你把网际网路社交想得太工具化了。现实生活中，人们聚在一起，除了说话，还会做什麽？」
马腾云愣住了，他显然没跟上赵晓阳的思路。
赵晓阳没等他回答，从桌上的餐巾纸盒里抽出一张纸，拿过马腾云手里的原子笔，在纸上画了起来。
首先先画了个火柴人。
「在现实里，人们会买名牌衣服，会装修房子，会向别人展示自己的生活品质。这些行为的本质，是虚荣心，是自我实现，是社交地位的展示。」
他在火柴人旁边画了几件衣服。
「如果，我们在企鹅的聊天窗口旁边，给每个用户一个虚拟的形象呢？」
马腾云看着那张餐巾纸，呼吸变得有些急促。
「虚拟形象？你是说，像游戏里的那种角色？」
「对，但更生活化。我们可以叫它『企鹅秀』。」
赵晓阳一边说，一边在纸上勾勒。
「用户可以免费获得一套基础服装，但如果他们想穿西装丶穿婚纱，或者想要一个华丽的背景，那就得花钱买。不用多，一套衣服一两块钱。这种数字产品，一旦开发出来，边际成本几乎为零。你卖出一万套和卖出一亿套，成本是一样的。」
马腾云的右手开始不自觉地抖动。
他死死盯着那张餐巾纸，仿佛看到了一座金矿。
「这……这能行吗？用户会为了几个像素点付钱？」
「会。因为那是他们在数字世界的脸