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所以这就导致了某些服务行业的工作人员态度越来越不好,导致某些人将来会把这些例子做成了文章!
虽然这里头问题,但问题已经很明显也不会太过于尖锐,因为这只是服务人员跟顾客的个人冲突而已,负面的影响波及面比较小且在可控的范围之内。
不像过些年以后的某些行业,表面上是顾客与工作人员的冲突,但是背后却是整个管理体系出现的问题。或者说,工作人员的一些行为本就不是自身想要做出来,但却被上面所要求......
假如这饭店的经理因为自家饭菜可口,提高饭菜的价格,食客即便是不满但也会过来吃饭。但人家又强行推出什么茶水费,服务费,这是工作人员能决定的事情?
但工作人员能不向客人提?
若是本着为客人着想的原因,你可以不提出这些费用。但你用不用吃饭,假如你需要吃饭的话,上面的主管有的是办法让你主动向客人提出要这些费用......
然后,等食客与服务员发生冲突的时候,大家只会指责工作人员贪得无厌,或者食客不为这些为大家服务的人员着想。有谁知道经理正架着二郎腿搁办公室里头点着钱呢?
“咦,小关!你怎么在这儿......”
关晴正跟着张三唠着刚刚的事情,听到有人喊自己就转头看了过去,“咦,梅姐!你也过来这边吃饭呀?”
那大姐点了点头,一边朝着这边走来一边打量着张三,“嗯,跟几个朋友过来,这位就是你们家......”
“不是,这是木工张师傅!”关晴见韩梅梅正盯着张三瞅着便笑道,“我让他帮我打了张床,刚才装好了就跟他过来这边吃个饭......”
“噢,我还以为是你们家周振奇呢!”
张三出于礼貌便笑着朝着这位中年大姐点了点头,随后自顾吃起了饭来,一边听着对面的关晴跟着她聊着天......
“刚刚这位韩姐说的那人是你爱人,还是?”
待那个老大姐回去她们那桌之后,张三才朝着关晴笑道,“就我这磕碜样,人家竟然会认错人......”
“对象!”
关晴转头朝着张三摇了摇头,“这韩大姐不是我们街道的,她也不认识......再说了,你这也不算差呀!”
“还不差呢!”张三把碗里的米饭一粒粒挑到了一块,随后端起碗把里面的饭粒全都给扒进了嘴里,“你可别忘记了,我这来自农村还是倒插门的,现在就凭一点手艺挣点钱过日子而已......”
“本质上,咱俩根本不是一个世界的!”
“还不是一个世界的,难不成你是第一世界还是第三世界的呀!”关晴撇了撇嘴,“对了,上次去你们院的时候,听说你们院那个大爷说你离婚了?”
第一世界是指姓资的西方发达国家,第二则是东方姓社的,第三则是亚非美一些不属于第一第二阵营的发展中国家......
“我说的世界可不是你的那意思!”
张三摇了摇头,随后放下碗筷笑道,“离了,上个月月底吧!”
“不是......为啥呀?”
关晴看着张三有些疑惑道,“我看你这人也不像是见异思迁的人呀,而且你也念过书接触起来也有些修养......”
“得了吧,还修养!”
张三摆了摆手,“理念不合就分了呗,其实就是我个人的原因。她倒没什么错,主要是因为我的原因而分开的!”
“你?”
关晴听到这话便点了点头,“其实......唉,你们男人呀!”
“咋?”张三疑惑道,“我这单纯是我个人的原因,就跟我不吃鲤鱼一个道理......”
关晴听到这话便撇了撇嘴,觉得张三这是为他自己强行找理由罢了,毕竟倒插门可是一件挺丢脸的事情。他现在能自己养活自己了,摆脱了倒插门的身份,也算是人之常情吧!
虽然能理解,但这种事情却感觉有点不地道......
张三见自己说完关晴就不吱声了,倒也清楚她的意思,不过也没必要向她解释什么,便坐在那儿打量着这饭馆子的陈设!
“你吃饱了?”
关晴觉得自己不出声有点不太礼貌了,便看着张三说道“饭够不够,要不......”
“饱了饱了!”张三摆了摆手,摸着肚子说道“你刚刚瞧热闹那会跟你同事打招呼的时候,我一直在吃着呢!”
“那就好......”
......
“我觉得这秦淮茹应该是想绕过我俩......”
张二河坐在桌边一脚踩在椅子上面,一边剔着牙朝着陈丽华说道,“这事都提了快一个月了,秦淮茹她那婆婆也早就回来了......”
“吃完一边待着去......”
陈丽华见