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（对于徐飞飞转专业这件事还是算了，他换了的话，后面故事不好写。）
“现在的很多服务员都还是‘计划经济’那一套，他们想着顾客爱买不买，反正我不缺你这一单，卖不卖得出去也不关我事。
想要改变，最直接的方法就是改变薪酬方法，取消固定工资，改为‘底薪+提成’，卖得多拿得多，卖不出去只能拿保底。
这算比较激进的改革，但效果立竿见影。
其次是责任制，顾客找谁买东西，谁就负责到底，不许说‘这个不归我管’之类的话。
要是遇到无理取闹的顾客，员工受到了委屈，商场就发奖金安慰，设立一个‘委屈奖’。
这样既保护了员工，也给他们传递‘顾客至上’的信号。”
电话对面的陈大龙沉默许久，宋玉不知道对方的表情是怎么样的，但小卖部老板的表情很精彩。
此时对方也已经不看报纸了，而是默默站起身，起开一瓶橘子汽水递给宋玉，低声赔笑道：
“你喝，请你喝的。”
宋玉疑惑片刻，但还是伸手接过，点头道了声谢。
小卖部老板连连说道：
“不用管我，你说你的，你这说的比报纸里边精彩多了。”
宋玉喝着橘子汽水，对电话内询问道：
“大龙叔，你还在听吗？”
“我在记笔记，宋玉你稍等下。”
“行，你慢慢记。”
宋玉没有在意这点电话费，并没有挂掉电话，而是将听筒用耳朵和肩膀夹在中间，然后问老板要了一份报纸随意阅读。
老板也没有二话，直接递了过去，依旧站在一旁热情等待。
过了约莫两分钟，陈大龙开口：
“我记下来了，那产品竞争力问题呢？”
宋玉拿起听筒，盖上报纸，老板看到这一幕，立马来了精神，仔细聆听。
“其实你说的产品竞争力问题和同类商场太多的问题，都可以用同一个办法解决，并不需要降价。
或者说，不需要非要用这般直接的降价方式。”
陈大龙：
“你说，我记着。”
“想要让商场火起来，那就要与其他商场形成差异。
你们可以在周末的时候搞个‘限时特价’活动之类的，每周六上午，某些商品打八折，下午又换一些。
到了周日，上午下午又再是另外一些。
其次就是和厂家搞一些促销，我们有挤压的商品，厂家同样有，商场弄一个特价专区，将厂家质量好，但有挤压的库存也放上去卖。
这些商品只需要维持成本就行，不需要盈利，咱们只赚厂家的租赁费。
然后是积分和抽奖。
顾客每次消费可以积累积分，积分达到一定数量便可以参加抽奖，奖品可以是电视机、洗衣机、电冰箱、自行车这类价格稍微昂贵，但顾客都喜欢的商品。
当然，有些顾客消费少，积分累积不多，也可以放上一些日用品。
例如纸巾、香皂、毛巾这类小玩意，但是这些小玩意不需要抽奖获得，只需要用积分兑换就行。
。。。”
宋玉尽可能用接地气的方式与陈大龙揉碎了说，要是换做后世的专业术语，可能对方就要抓瞎了。
陈大龙这次记笔记的时间足足花了十分钟，最终表示会和于秋商量一下，制定个方案出来。
当宋玉挂掉电话之后，此时的小卖部老板已经从惊讶中回过神来，开口询问道：
“同志，你咋这么清晰，我单是在旁边听，都觉着这办法厉害。”
宋玉谦虚道：
“老板说笑了，我就是瞎说的。”
“我这开店的，平时来打电话的人多了，我听到过很多人侃侃而谈，是不是瞎说，是不是有真材实料，我还是能听出来的。
你刚才说的那些方法，我听着都想去看看这商场逛逛了。
你相信我，你这样办，绝对能行！
对了同志，你说的这家商场开在哪里？”
宋玉心中笑了笑。
这些办法当然行，这个年代老百姓还没接触网络，没有所谓的舆论战，大家伙干买卖都头铁得很。
只要你稍微有些方法，比别人想多一步，那就很容易发财。
要是到了网络时代，不管你产品有多好，但凡起了舆情，但凡被人造谣，那都算死了一半了。
当下这个年代，产品价格为王，等到了九十年代，甚至是千禧年，大家经济逐渐好起来了，那便是渠道为王。
等到了互联网普及之后，那便是舆论、宣传为王。
不知道有多少真材实料的实业倒在这条泥泞的道路上。
远的不说，单是说商场这一块，1992年之后才是真正的挑战，届时市场经济全面放开，外资零售，比如家乐福、沃尔玛这些资本大鳄进来，那