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第599章客人如恋人(第1/2页)
另一边，时予穿上黑色的员工服，朝着工作的地方走去。
一路上，迎来无数人的观看。
时予明显感觉到，这些人对他的态度……完全变了。
充满了恭敬，羡慕，以及浓浓的恐惧。
其中羡慕占据的比例最高。甚至超过了最为致命的恐惧。
果然，对于这些员工来说，被压榨是恐惧的。但是成为压榨别人的人，才是他们最想拥有的感觉。
这是一个畸形的副本，里面的人不是压榨别人，就是被别人压榨，毫无平等可言，也没有第二个选项可以选择。
反正自打时予进到这个副本之后，没见过一个好人，能对别人起恻隐之心的那种。
就算是最底层穿白色员工服的工人，没有去主动欺压别人的理由，也仅仅是因为欺压不起，而不是不想。
以欺压的方式获得利益，是游仙乐集团从上到下，所有人内心达成一致的共识。
……
终于来到了十三号楼，看着这栋之前想尽办法都没进入的地方，时予再次站到了门口，头顶的探测器闪烁，随后发出通告：“滴，身份核验通过，请进。”
时予走进去的一刹那，立刻感受到了与外面很大的不同。
大厅角落里的墙壁旁，放了两张木质长椅。
长椅……十三号楼，有坐的地方，这是其它生产车间里万万没有的东西。
长椅旁放着几盆绿植，枝叶茂盛，焕发着生机勃勃的气息，为整个空间都增添了不少色彩。
“郝总监，早上好。”
“郝总监，吃了吗？我那里有厨房现做出来的猪肉包子，要不要来几个？”
几个员工路过时予的时候，很自然的抬手打着招呼。
时予总结出了这里与外面最大的不同，那就是放松。整个十三号楼的办公氛围，与外界相比，都松弛了不少。
里面的人和物，更加的有活力。
就像是一家……正常的公司。
时予在人事的带领之下，走进办公室，先在任命书上签了个字。
这是时予作为总监，拥有的单独办公室，里面装修也很不错，花花草草，皮质的椅子和昂贵电脑桌，旁边还有一张沙发，茶几，茶几上面放着茶具。
要是工作累了，就能休息一下，喝喝茶，欣赏一下花草，特别的人性化。
时予这次要管理的部门，是整个客服部。
也就是说，她从一个每天在流水线上机械化生产的工人，直接变成了跟顾客线上交流的客服部老大。
新官上任，时予决定先去自己管理的部门巡视一圈。
什么是客服部？
这个时予懂，之前她想要网购一批炸药原料，但是不知道效果怎么样，于是客服提出先免费送她一些试用。
时予用了之后发现果然很好，把后院炸出一个史无前例的巨坑。可惜大规模交易的时候，需要使用现金方式当面支付，时予出不了门，最后只能作罢。
综上所述，客服部的存在，就是帮助客人解决问题的部门。
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时予走进客服部，一张张长宽一米多的桌子拼在一起，桌子两边分别有竖起的木板遮挡，整体看起来就像个巨大的蜂巢一样。
每张桌子上都放了一台电脑，无数员工坐在电脑前，噼里啪啦的打字和接听电话，场面十分壮观。
四周的墙壁上，挂着几条激励人心的横幅：“帮助客人解决问题，解决有问题的客人。”
“面对质疑，我们从不与客人发生矛盾，只激发客人的自我反思能力。”
“学好心理学，成功PUA每一个顾客。”
“为客户提供一次免费的，沉浸式的挫折教育。”
时予：？？？
不是，这对吗？
这客服部，怎么跟她想象中的不太一样啊。
与此同时，屏幕前的观众也看到了这一幕：
“卧槽，太恐怖了，不解决问题也就算了，居然想着解决提出问题的顾客。”
“还有激发客人的反思能力。人家来找你茬，你PUA人家从自身找问题，真的绝了。”
“所以，为顾客提供挫折教育是我想的那个意思吗？”
“哈哈哈，幸亏是在惊悚游戏里面，不是现实世界。要是我身边有这种公司的客服，不得气死啊。”
“唉，惊悚游戏里的原住民生活的真差，花钱买到不好的产品，不仅得不到赔偿，还得随时担忧自己人身安全啊的问题。”
“没办法，谁让这里是惊悚游戏呢？”
对于时予的直播，观众们只当跟以前的那些副本游戏一样，没什么区别，因此此刻，弹幕还是充斥着嘻嘻哈哈的笑声，氛围愉快。
“好好好，真是个高效率的好部门。”时予感慨道。
回想平日生活中遇到的那些客服，哪个不是效率低的可怕。
遇到问题，要不就是被来回踢皮球式的对待，迟迟等不到问题解决。
要么就是双方开战，直接互骂等等。
这回倒好，把有问题的人解决了，简直堪称一劳永逸，可不就是效率高嘛。所以说时予的这个评价，很中肯。
负责带路的工作人员显然也是这么认为的：“当然，我们的客服部招聘十分严格，里面各个都是人才。”
时予好奇：“怎么个严格法？”
带路的工作人员：“不是研究生学历不要，没有全套背下《话术高手》《读心术》等一系列作品的面试者不符合要求。”
时予点头：“看来能在这里上班的，都属于高精尖的人才了。”
工作人员点点头，微笑：“是呢，做客服就像谈恋爱。不PUA另一半，永远得不到自己真正想要的东西。”
“我们都是要求员工，以谈恋爱的心态跟顾客沟通。”
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作者今天去了一个小众景点，山路没完全开发完，差点寄在里面。
在生死一瞬间，作者无比担心明天的更新和这个月的全勤奖。
幸好，现在平安回来了！