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四九城的深秋,风里带着股子乾裂的尘土味儿。
但这乾冷的风,却怎么也吹不散王府井大街上那股热腾腾的人气。
一栋三层高的仿古建筑矗立在街角,飞檐翘角,雕梁画栋。烫金的黑底大招牌上,龙飞凤舞地写着三个大字:「御膳坊」。
今天,是御膳坊开业的头一天。
「哎哟喂!让让!麻烦让让!」
一个戴着金丝眼镜丶夹着黑色公文包的中年男人,拼命地在前厅的人堆里往前挤,脑门上全是汗:
「服务员!服务员!我三天前就定了二楼的包间!怎么现在还进不去啊?」
穿着统一月白色对襟大褂的迎宾小伙子,满脸赔笑地拦在楼梯口,手里拿着个对讲机:
「这位老板,实在是对不住!您也看见了,今天开业,这人实在是太多了。二楼包间全满了,连加座都加不进去!您看这样行不,您在休息区稍坐会儿,我给您泡壶上好的碧螺春,下一桌空出来马上安排您!」
「还要等?我这可是要请南方来的大客商吃饭!」中年男人急得直跺脚,但看着周围那些同样衣着光鲜丶却也只能眼巴巴排队等位的老板们,他也只能无奈地叹了口气,走到一旁的红木沙发上坐下。
不仅是二楼包间。
一楼的大厅里,几十张八仙桌座无虚席。跑堂的服务员像穿花蝴蝶一样在桌间穿梭,手里托着热气腾腾的菜肴:
「来了您呐!招牌烤鸭一套!宫廷佛跳墙一份!」
菜香丶酒香,混合着食客们兴奋的交谈声,把这富丽堂皇的大厅烘托得犹如沸腾的油锅。
「这御膳坊,绝了!」
靠窗的一桌,一个大腹便便的胖老板夹了一筷子葱爆海参,闭着眼睛嚼了两口,竖起大拇指赞叹:
「这刀工,这火候!比当年东安市场那几家老字号还要地道!听说这老板陈总,不仅底子厚,还专门从南方请了管理团队,这服务丶这排场,在咱们四九城绝对是独一份!」
三楼。
一间不对外开放的豪华办公室内,隔音极好,将楼下的喧嚣彻底隔绝。
陈宇穿着一件质地精良的深灰色薄呢大衣,站在巨大的落地窗前。
他的目光越过王府井熙熙攘攘的街道,仿佛能看穿这座正在经历巨变的城市。
「陈总。」
大门被轻轻推开,御膳坊的总经理老周快步走了进来。老周是个四十多岁丶精明强干的南方人,是陈宇花重金挖来的餐饮管理人才。
「老周,下面的情况怎么样?」陈宇没有回头,只是淡淡地问了一句。
「火爆!前所未有的火爆!」老周的声音里透着掩饰不住的激动,手里拿着对讲机都在微微发颤,「一楼大厅翻台率已经达到百分之三百!二楼包间预订已经排到了下个月底!咱们这第一炮,算是彻底打响了!」
陈宇微微点了点头,转过身,走到那张宽大的红木办公桌后坐下。
「意料之中。」
陈宇端起桌上的一杯清茶,吹了吹浮沫。
在这个刚刚改革开放的年代,老百姓的腰包逐渐鼓了起来,对高品质生活的渴望犹如火山爆发。而四九城的餐饮业,大多还停留在国营饭店那种「爱吃不吃丶服务态度生硬」的旧模式里。
他陈宇,带着超越这个时代几十年的现代餐饮管理理念丶极致的服务体验,以及从系统空间里精挑细选出来的顶级食材,降维打击这个市场,如果不能爆满,那才是见了鬼。
「老周。」
陈宇放下茶杯,眼神锐利地看着他:
「开业火爆是好事,但越是这个时候,越要稳住。」
「第一,后厨的卫生和食材质量,必须严格把关!宁可每天限量供应,也绝不允许出现任何以次充好的情况!咱们做的是高端餐饮,口碑是命脉。」
「第二,服务员的培训不能停。那些习惯了国营饭店作风的,趁早给我剔除出去。我要的是微笑服务,是顾客至上。」
老周听着这番话,心里对这位年轻老板的敬畏又深了几分。
面对日进斗金的火爆场面,能保持如此冷静和清醒的头脑,这绝不是一般人能做到的。
「陈总您放心!后厨那边我亲自盯着。所有的食材采购,都是走的咱们自己的内部渠道,绝对万无一失。服务方面,我已经制定了严格的奖惩制度。」老周连连点头保证。