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有管外壳模具的年轻学徒，还有两个女技术员，平时话少，但图纸画得利索。
没人说话，都看着刘海。
他站起身，走到白板前，指着那三行字：“这是今天跑七家店，老百姓原话。”
他一条条念过去：“‘按钮像撬保险箱’‘湿手一摸就打滑’‘我爸不敢碰，怕弄坏’。”
念完，会议室更静了。
“咱们东西结实。”刘海继续说，“可结实不是让人敬而远之的理由。好灯不是摆在家里显摆的，是夜里起床上厕所，迷迷糊糊一摸就亮的。”
有人低头笑了。
“从今天起，研发加投入。”刘海声音沉下来，“预算翻倍，时间压缩，我要下一代产品，让买得起的人，都说一句‘这玩意儿，真顺手’。”
底下有人吸气，有人交换眼神。
一个老技工开口：“材料换新的，成本得多出三成。”
“我补。”刘海说。
“试产至少十轮，人力跟不上。”
“加班费翻倍，我出。”
“万一做不出来呢？”
“那就做到出来为止。”
最后一句落下，屋里没人再问钱的事了。
王大勇合上本子，站起身：“我今晚就重算参数。”
“我联系本地模具厂，看看能不能先借台压纹机。”另一个年轻人说。
“我重新编测试流程，加老年模拟组。”女技术员举手。
一句话接一句话冒出来，像干柴遇火，噼啪烧了起来。
刘海站在白板前，听着讨论声一点点涨起来，手里的笔一直没放下。他知道，这些人不是傻，也不是不怕风险。他们是信他。
信这个总在关键时刻“猜中”的家伙，这次也不会错。
他低头看了看表，五点四十七分。天还没黑透，楼道里的灯已经亮了。
他走到窗边，推开玻璃，晚风灌进来，吹散了屋里的闷气。
楼下厂区，几盏路灯次第亮起，照着空荡荡的装卸区。再远处，家属楼的窗户一格格亮着，有孩子在阳台上喊妈妈吃饭。
他想起百货大楼那位老太太，戴着老花镜，小心翼翼按遥控器的样子。
“小伙子，你这灯要是能让我孙女半夜自己开，我就买。”
那时候他没说话。
现在他知道了该怎么答。
他转过身，看见王大勇已经坐回角落，翻开《高等数学》，笔尖在纸上沙沙作响。其他人围在会议桌旁，争论旋钮该用左旋还是右旋更符合直觉。
刘海走回白板前，用粉笔在原有计划下面，重重写下四个字：
**用户体验**
写完，他把粉笔头扔进槽里，拿起外套搭在胳膊上，站在原地没动。
他知道，这只是开始。