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有用,但需要她先给诚意。”
“好。”
影子收起平板。
“观察者视角训练的核心,就是这种多重验证和推演。你看一段信息,要想到:第一,信息本身是什么。第二,信息提供者的动机是什么。第三,信息是否有验证渠道。第四,如果是假的,对方的目的是什么。第五,如果是真的,我们该怎么应对。”
他在白板上写下这五个步骤。
“今天上午,你就练这个。我会给你十段材料,有视频,有音频,有文字记录。每段材料,你按这五步分析,写报告。下午我检查。”
“是。”
寒晓东开始看第一段材料。是徐曼曼的银行流水,最近三个月。支出很大,但收入只有两笔,都来自***的公司,备注是“项目奖金”。她买了很多奢侈品,但也在几家心理咨询机构有消费记录。
他按照影子的步骤分析:
一、信息本身:徐曼曼经济上完全依赖***,有心理问题,在寻求帮助。
二、提供者动机:可能是陈墨给的,为了让他了解徐曼曼的处境,产生同情,便于后续利用。
(本章未完,请点击下一页继续阅读)第9章观察者视角(第2/2页)
三、验证渠道:可以查心理咨询机构的就诊记录,验证她是否真的在治疗。
四、如果是假的:那说明徐曼曼可能在伪装脆弱,博取同情。目的可能是引他上钩。
五、如果是真的:那徐曼曼确实在痛苦中,有机会被策反。但风险也大,她可能随时崩溃或出卖他们。
他写报告,提交。影子看完,评语:“分析正确,但遗漏了一点:徐曼曼的心理咨询记录,我们已经查过,是真的。她确实在抑郁和焦虑。但这也是***的控制手段——让她觉得自己有病,离不开他。”
寒晓东记下。
第二段材料,是***公司的内部邮件,关于“她说”社群的运营数据。显示会员流失率很高,但付费用户的ARPU(每用户平均收入)在上升。邮件提到“要加大对高净值用户的深度服务,提高黏性和变现”。
寒晓东分析:***在优化他的“鱼塘”,筛选更有价值的用户,进行更深度的操控。邮件是内部机密,能拿到说明公司有内线。如果是真,说明***的业务在转型。如果是假,可能是为了误导。
影子评语:“邮件是真的,内线是我们的人。你的分析方向对,但没指出关键:***在尝试用更隐蔽的方式操控,避开法律风险。这说明他感觉到了压力,可能在准备后路。”
第三段,第四段,第五段……一上午,寒晓东看了十段材料,写了十份分析报告。脑子高速运转,像在解一道道复杂的谜题。
中午十二点,影子叫停。
“吃饭。下午继续,但换成实战。我带你去个地方,现场观察。”
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下午两点,影子开车带寒晓东来到国贸三期楼下的一家咖啡厅。他们坐在靠窗的位置,影子递给他一个无线耳机。
“戴上。一会儿会进来一男一女,是我们的‘演员’,模拟一次杀猪盘的初次接触。你要观察他们的互动,分析每一步的操作。耳机里,我会实时点评。准备好了吗?”
“好了。”
三点整,一男一女走进咖啡厅。男人三十岁左右,穿着得体,笑容温和。女人二十七八,打扮精致,但眼神有些疲惫,像是刚经历分手。
他们在隔壁桌坐下。寒晓东调整坐姿,用余光观察,同时竖起耳朵听。
耳机里传来影子的声音:“现在开始。男人叫张伟,扮演杀猪盘骗子。女人叫刘婷,扮演刚失恋的职场女性。注意看张伟的第一句话。”
“你好,是刘小姐吧?我是张伟,李姐介绍的。”张伟伸出手,笑容得体。
刘婷和他握手,有些拘谨。
“你好。李姐说你是做投资的?”
“对,在一家私募基金。不过今天不谈工作,就是交个朋友。”张伟说,“听李姐说你最近心情不好,出来散散心。”
影子点评:“第一句,建立合法性——通过共同认识的人。第二句,转移焦点——不谈工作,淡化目的。第三句,表达关心——戳中她的情感缺口。”
刘婷放松了一些。
“也没什么,就是失恋了,有点难受。”
“理解。我也经历过,走出来就好了。”张伟说,“不过看你状态还不错,比我想象中坚强。”
影子:“共情+赞美。建立情感共鸣,同时给予正向反馈,提升她的自我价值感。”
“真的吗?我还以为我看起来很糟。”
“不会。你很漂亮,也很有气质。你前男友失去你,是他的损失。”张伟说,“对了,你喜欢喝什么?我推荐这家的拿铁,很不错。”
影子:“在给予赞美后,迅速转移话题,