第409章 最划算的一张门票
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月能到就算老天保佑了,大冷天的谁等得起?】
【幸亏昨天听朋友劝,去京东买了个电暖炉,上午下单下午小哥就敲门送进屋了,当场通电试机,这大促过得真不是一个滋味。】
恐慌伴随着失望,在全网每一个角落疯长。
调度室里,几位京东总监看着那些如潮水般涌现的退单呼声,呼吸全变重了。
“刘总!”
采销总监两眼放光,按捺不住心中的激荡:“阿里现在是彻底陷入泥潭了!今天这批照片推出去,淘宝后台的退货申请绝对会翻倍地上涨!那些急着穿厚衣服、急着用电器的买家,肯定全往咱们这边涌!”
“咱们必须趁热打铁!”
运营副总也跟着挥了下拳头,大声建议:“光发满减券还不够,咱们直接在首页把阿里的物流堵塞照片挂出来,告诉大家咱们不仅有货,而且路上畅通无阻,再去抢他们一波客户!”
刘东强听着下属们的提议,眉头微微皱了一下。
“挂人家的照片去踩同行?这种下三滥的手段,不是咱们京东干的事。”
刘东强的声音不大,但带着一股不容置疑的力量。
他把空烟盒捏扁扔进垃圾桶,直直地盯着运营副总。
“林总为什么发那些照片?因为那是客观发生的社会事实,他是在替老百姓说话,替整个行业指出隐患,咱们要是跟着落井下石去嘲笑对手,在公众眼里,咱们就成了投机取巧的小人。”
“那咱们不做点什么,就被动的等着?”运营副总有些不解。
刘东强拉开椅子坐下,双手撑在桌面上,眼神里透出一股子要在狂风巨浪里立柱子的狠劲:
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“把咱们自己的账,清清楚楚地亮给全天下看!”
他指着身旁的物流总监:“立刻组织人手,拉出昨天一整天京东商城的实际运转底单!”
“出库了多少单,干线准时发出了多少辆车,在京沪广深这些承诺了211限时达的核心城市,妥投率究竟是百分之九十几,把具体的真实数据,一五一十地整理出来!”
刘东强的声音拔高了几度,在大厅里震得嗡嗡作响:
“最核心的一条!”
“昨天的订单里,因为道路结冰或者车辆抛锚,到底延误了多少单?把每一笔超时的单子挑出来!”
“咱们按照‘延误必赔’的规则,系统在后台自动赔付了多少笔现金,赔了多少钱,把赔付凭证的脱敏截图做成汇总!”
刘东强一把将手掌拍在调度台上:“以京东商城的官方名义,向全社会发布《双十一履约交付白皮书》!”
“咱们不谈别人有多慢,咱们就明明白白告诉全国的消费者:在京东买东西,按时到了,那是咱们的本分,如果没按时到,该赔多少钱,咱们一分不少地打进你的账户里!”
“把这份白皮书,直接推给飞鸽新发现的京东官方号!”
“林总把台子搭得这么大,把全国的眼睛全引到了物流履约上,咱们要是还藏着掖着,那就真对不住兄弟们流的这身透汗!”
刘东强看着在座的高管,下达了最后的死命令。
“把数据全推出去!既是给咱们自营物流立一块谁也推不倒的铁招牌,也是用实打实的交付,给这场电商大战,定一个不可更改的规矩!”
调度室内瞬间安静了下来。
几位总监看着神情冷硬的刘东强,后背一阵发麻,但眼底的畏缩彻底被一股狂热的斗志取代。
“是!刘总!两个小时内,白皮书定稿见网!”
高管们抓起各自的文件,转身大步冲出了调度室。
京城,中关村理想国际大厦。
新浪总部的战略会议室里,窗外的阳光穿过玻璃,在桌面上投下斑驳的光斑。
杜伟靠在椅背上,手里捏着一份刚刚由数据中心送上来的简报。
会议桌两侧坐着几位门户采编和商业化广告部门的总监,整个房间里安静得只能听见投影仪散热风扇的微弱杂音。
大屏幕上正投射着两份截然不同的公开数据。
左侧,是京东刚刚通过飞鸽新发现发布的《双十一履约交付白皮书》。
各项真实的仓储出库时效、京沪主城区的妥投率,以及因为极少数超时订单而由系统自动赔付给用户的现金账单明细,被条理分明地公示在全网面前。
而在右侧,则是根据各大数码论坛和物流追踪系统汇总出来的淘宝退单趋势。
代表着退款申请的红色柱体,在周六上午继续保持着攀升的势头。
“杜总,京东今天上午的新增订单,又被打上去了。”
负责商业化广告的副总抹了把额头上的虚汗,声音低沉。
“他们借着飞鸽那篇通稿的热度,发了全场满减券,
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