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八零一没人住是前台告诉你的?你现在又去投诉,他们会受理吗?”我感到不解。
“放心,只要有投诉,他们就该受理。就算八零一没人住,他们为了证明是我们听错了,是会打开房门让我们查看的。这样才能说服我们,让我们承认是自己听错了。”杨丹说得头头是道。
结果并不如她想的那么顺利。
我们到了一楼前台向值夜班的服务生投诉,对方查了以后告诉我们八零一室没有人住,不可能有噪音打扰到我们。仅此而已。
杨丹不依不饶地让服务生随同我们一块儿上楼一探究竟,说如果八零一室确实没人住的话,她就承认是自己耳朵出了问题,不会再来烦扰。
可服务生拒绝了杨丹提的要求,称我们并没有权利去查看房间,他也没有义务为我们打开房间。
两人僵持不下,在前台扯啰了半天。
“要不还是算了吧,杨丹,别为难人家了。”我出言劝阻,想让她就此作罢。
“那可不行,这什么破酒店,吵得人睡不着还不管,一句楼上没人住,我们听错了就想打发我们,糊弄睡呢!”杨丹凶悍地扒开我让我别管,事先没彩过排,真不知道她这是在演戏,还是真的被前台服务生的态度惹怒了。她指着服务生的胸牌,“你叫黄涛对吧?把你们老板叫来,我不光要投诉八零一,我还要投诉你!”
“不好意思,我们老板出差了。等他回来你们的夏令营已经结束了哦。”黄涛保持着微笑回应,但我却听到了挑衅之意。
“你听听,他这是什么态度。”杨丹不爽地对我说,我觉得她是真的被这黄涛搞怒了。“那我只有报警了,八楼的噪音分贝已经达到扰民标准,咱们等警察来……”
我赶紧把她拉到一边,“你搞什么啊?报什么警,警察来了也听不见声音,进了八零一室又没人,到时候咱俩怎么办?”
“没事,我就那么一说,吓吓他……”杨丹没事人一样地冲我挑挑眉,我真是服了她。
“你报吧,警察来了又能怎样,顶多就是逼我给你打开八零一室的门呗,我可不怕你,反正八零一室真没人,到时候看谁脸上无光……”黄涛鄙夷不屑地说着,压根就没被杨丹唬着。
就在我们对他感到束手无策,就要放弃时,一个女人的声音从前台后面的房间里穿出来:“大半夜的不睡觉,你们吵什么呢?”
我们仨闻声均把头扭了过去。是一个气质干练的女人,看上去三十多岁吧。
“袁姐!真不好意思,把你吵醒了吗?”黄涛见到女人立马变得谦卑恭敬起来,失去了刚才的锋芒。
“怎么回事?”那个叫袁姐的女人严肃着脸问。
“这俩学生说她们楼上的房间噪音过大,吵着她们睡觉了,过来投诉的。”黄涛解释。
“噪音大你上去说说那个房间的顾客不就是了?在这掰扯什么!”袁姐凶了服务生一句。
“可是,她们说的房间,我查了,并没有人入住啊。她们非要我打开房间让她们进去查查看,我不答应她们就吓唬我说要报警,让警察来处理……”
“报警?这么芝麻粒大的事,你开门给她们看看便是了,报什么警!”袁姐训斥着服务生,“哪个房间?”
“八零一。”
“把房卡给我,我带她们上去瞧瞧。屁大点事,你跟顾客吵什么!”袁姐霸气地走到前台里面,让黄涛设置房卡。
“是。”
“还不给客人道歉!”袁姐教训着。
“对不起……”黄涛乖乖照做,心不甘情不愿地给我们道歉,然后把弄好的房卡交给袁姐。
袁姐气质满分地从前台出来,走到我们面前,礼貌客气地说:“二位不好意思啊,是我们服务不周,请包涵。我叫袁海霞,是酒店的合伙人,我现在就带你们去核实八零一室的情况,请跟我来。”
“这还差不多。”杨丹显然被袁姐的气场震住了,但她却不甘示弱地继续摆着谱,装模作样地走在袁姐身后。
我则是难为情地走在最后,不知道待会儿查看完八零一室后,杨丹该怎么收场。
叮——!
电梯抵达八楼,我们仨走出电梯间,来到八零一室门口。
袁姐站在门口先敲了敲了门,屋内没有回应。袁姐仍旧是和和气气地问我们:“你们确认是这个房间发出的噪音吗?”
“我……”我犹豫着该怎么回答。
“我确定!昨天这个房间也发出噪音了,我们上来敲门抗议过,同样没有反应。里面的人肯定在装死,不敢开门。你得好好警告他们一下才行。”杨丹却一点儿也不犹豫,张口就来,把剧情安排得满满的。
“好的,那我打开门给你们看一下哦!”袁姐保持着微笑说,掏出八零一的房卡,贴着门锁一刷,一声电子音响过,她掰动门把手,推开了房门。
屋内漆黑一片,什么也看不到。袁姐打