第31章 空降COO的首次亮剑

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有200万是‘市场推广费’,也没有明细。我想问,在座的各位,有谁看到过详细的预算分解?”
    没人回答。
    “所以我的建议是,”林辰看着陈明远,一字一句,“这个项目,暂停。重新做技术评估、市场调研、风险分析、预算审计。等这些都清楚了,再决定做不做,怎么做。”
    他说完,会议室里落针可闻。
    陈明远的脸色从红变白,又从白变青。他盯着林辰看了足足十秒,然后突然笑了,笑声很冷。
    “好,好。林总不愧是李总看重的人才,一来就给我们上了一课。”他收起电脑,“既然林总有不同意见,那这个会就不开了。我会把情况如实向李总汇报。散会!”
    他抓起笔记本,摔门而去。
    会议室里剩下的人面面相觑,没人敢动。
    “都去忙吧。”林辰坐下,重新打开电脑,“王总监,你留一下。”
    技术总监王海清愣了一下,走过来:“林总。”
    “坐。”林辰指了指旁边的椅子,“‘星语’的技术债务,具体是什么情况?我需要知道细节。”
    王海清犹豫了一下,还是坐下,打开自己的笔记本。
    “主要是架构问题。三年前设计的微服务架构,现在业务复杂度上来了,服务之间的调用关系成了一团乱麻。一个接口改了,可能影响七八个服务,测试根本覆盖不全。还有数据层……”
    他讲了二十分钟,林辰安静地听着,偶尔问一两个关键问题。
    最后,王海清叹了口气:“其实这些问题我们都知道,但没人敢动。一动就是大工程,至少三个月,期间还不能影响线上业务。陈总之前一直说要快,要上新功能,技术优化的事就一拖再拖。”
    “明白了。”林辰点头,“你下午给我一份详细的技术债务清单,按优先级排序。另外,从明天开始,‘星语’团队所有新功能开发暂停,集中精力还技术债。”
    “啊?”王海清懵了,“可是陈总那边……”
    “陈总那边我去说。”林辰合上电脑,“记住,我是COO,技术方向我负责。出了问题,我担着。”
    王海清看着林辰,嘴唇动了动,最后只说了一个字:“好。”
    他离开会议室时,脚步明显轻快了些。
    林辰独自坐在会议室里,看着窗外的城市。
    第一把火,算是点起来了。
    虽然烧得有点猛,但不得不烧。
    因为他没时间慢慢来。系统任务只给三个月,他必须在这三个月内,让星河科技有肉眼可见的变化。
    而变化的开始,往往是打破旧有的平衡。
    哪怕这会得罪人。
    哪怕这很冒险。
    手机震动,是系统提示:
    【触发支线任务:整顿技术团队】
    【任务描述:清理“星语”项目技术债务,重构系统架构,提升研发效率】
    【任务时限:30天】
    【任务奖励:AI架构设计(中级)、团队管理技能点+3】
    【失败惩罚:无(但将严重影响主线任务进度)】
    三十天。
    林辰站起身,整理了一下西装。
    时间很紧。
    但他有系统。
    有在天启七年积累的产品经验。
    还有被逼到绝境后,淬炼出来的决断力。
    够用了。
    3
    上午十一点,林辰准时出现在九楼大会议室。
    这是星河科技的高管周会,参加者包括CEO李铭、COO林辰、CTO张涛、CFO刘薇、销售副总裁陈明远,以及几个核心业务线的负责人。
    林辰进门时,会议室里的气氛明显不太对。李铭坐在主位,低头看文件,表情平静。陈明远坐在他左手边,脸色阴沉。其他人都正襟危坐,眼观鼻鼻观心。
    “林辰来了,坐。”李铭抬头,指了指右手边的空位。
    林辰坐下,助理小唐已经把投影接好,PPT首页显示在幕布上:《“星语”客服系统技术重构与产品升级规划》。
    “开始吧。”李铭说。
    林辰站起身,走到幕布旁,激光笔的红点落在标题上。
    “在汇报具体规划前,我先说一个结论。”他开门见山,“星河科技现在最大的问题,不是市场不够大,不是竞争对手太强,而是我们自己的核心产品,‘星语’客服系统,已经病入膏肓。”
    会议室里一片安静。
    陈明远冷笑了一声,但没说话。
    “我用上午的时间,看了‘星语’过去三年的所有数据。”林辰切换PPT,上面是三条陡峭下滑的曲线,“客户流失率,从三年前的5%上升到现在的18%。用户投诉率,从1.2%上升到4.7%。系统可用性,从99.9%下降到99.3%——别小看这0.6个点,对客服系统来说,这意味着每天
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