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得人心。
而只有真正关心员工的企业，才能走得更远。
第二天上午十点，筷跑集团官方账号发布了一条声明：
【关于个别站点员工投诉情况的说明】
尊敬的用户与合作伙伴：
近日，我们注意到有部分网络信息提及筷跑旗下云速慢递存在员工权益受损的情况。对此，我们高度重视，并已第一时间成立专项调查组介入核实。
经初步调查，部分站点确实存在排班不合理、补贴发放延迟等问题。我们对受影响的员工表示诚挚歉意，并将立即采取以下措施：
1.对涉事站点负责人进行严肃处理；
2.补发所有未按时发放的补贴；
3.全面优化排班系统，确保员工合理休息；
4.设立全国统一员工申诉热线及线上反馈通道；
5.自即日起，每月定期公开员工满意度调查报告。
我们始终坚持以人为本的理念，员工是我们最宝贵的财富。未来，我们将持续改进管理制度，提升服务质量，为每一位奋斗者提供更有保障的工作环境。
筷跑集团
2024年X月X日
声明一经发布，迅速在网络上传播开来。
许多网友纷纷留言：
“支持这种积极回应的态度！”
“比起那些装聋作哑的大公司强太多了。”
“希望他们真的能说到做到。”
与此同时，各大媒体也开始报道此事，但角度大多转向正面解读??
《筷跑集团首度公开员工关怀计划，行业标杆再升级》
《从“赔本赚吆喝”到“以人为本”，筷跑正在改变互联网企业的管理模式》
《陈延森：真正的企业责任，不是嘴上说说》
当天下午，陈延森亲自出席了一场面向全体员工的线上会议。
他在讲话中说道：
“我知道，很多人对我们有质疑，觉得我们是在做表面功夫。但我只想说一句话??企业做得好不好，不是靠嘴巴说出来的，而是靠行动证明的。”
“我们不怕犯错，怕的是不改正。我们不怕质疑，怕的是不倾听。”
“从今天开始，每一个员工的声音，都会被听见。每一个努力工作的你，都会被尊重。”
“这就是筷跑的承诺。”
会议结束后，评论区瞬间爆满。
“老板说得太好了！”
“这样的公司，值得我继续干下去。”
“冲着这句话，我也要加油干！”
而在幕后，一场关于企业文化重塑的变革，也悄然拉开序幕。