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那么,咱俩得琢磨琢磨,怎么才能把这速度给提上去呢?
俩人一合计,觉得得可以从两方面入手。一是提高员工的干活速度,二是遇到事情的响应速度。
员工工作的快慢,那是由好多因素决定的。首先得看能力和经验,老手自然比新手干得利索;再者,公司的制度也很关键,大家能不能默契配合;还有心情,心情不好,干啥都提不起劲儿。这些个复杂问题,李一杲和赵不琼一时半会儿也琢磨不透,怎么才能让员工干得更快些。
赵不琼留学那会儿,学过一阵子酒店管理。她突然想起个事儿:有个特出名的酒店,生意火得不得了。有位老教授就好奇了,跑去调研为啥这家酒店这么受欢迎。他问了好多客人,客人都说,那是因为酒店里的服务人员态度特别好,让人如沐春风。
教授不甘心,又去问了酒店的服务人员。服务人员挺纳闷,说:“我平时就这样啊,没觉得对客人有啥特别的。”
教授摸不着头脑,干脆去找了酒店的老总。老总这才透露了秘密:原来,他们酒店招聘有个绝招,就爱招那些爱笑的女孩。要是碰到个女孩,哪怕受了气、被人骂,还能保持笑容,那他们肯定不惜高薪也要把人请回来。
教授听了,觉得挺奇怪,就问老总:“为啥要压抑员工的天性,挨骂了还得笑呢?”
老总摇摇头,说:“这可不是压抑天性,有些人天生就乐观,爱笑。有时候别人开个玩笑,讽刺一下,她也不当回事,照样乐呵呵的。笑,就是她们的天性,也是我们的宝。”
赵不琼分享的案例,让李一杲猛然想起,张金枇不久前才给他发了一份厚厚的员工招聘方案。他当时只因方案太冗长,匆匆一瞥便扔了脑后,但隐约记得里面似乎提到了“岗位与天赋匹配筛选”的内容。
“这就是天赋甄别嘛!”李一杲兴奋地喊道。
按照无问七子团队的惯例,张金枇负责人事事务,她提交的方案虽需李一杲过目,但李一杲若不否决,具体执行便全由张金枇说了算。李一杲收到方案后,还没来得及细看,自然也就没决定是否行使否决权。赵不琼和其他团队成员手里都没有这份方案,这让李一杲意识到,自己的反应确实有些迟钝。公司眼看就要在两天后开业,自己却还在拖沓。显然,得加快速度,赶紧定下个方案来。
他急忙翻出张金枇发来的方案,迅速定位到“岗位适配天赋甄别”的部分,然后让赵不琼打开平板电脑,他手机轻轻一碰,将内容传输了过去。两人头挨着头,仔细研究起来。
张金枇为不同岗位设计了不同的天赋匹配策略:内务人员主要看重的是观察力天赋,而外事人员则更注重反应速度天赋。这两种天赋的评估,都需要通过软件来测量。方案中还用红笔圈出,提醒李一杲尽快开发一个小软件来测试这两方面的天赋。
“好在现在看到了!”赵不琼松了一口气,轻轻捅了捅李一杲,问道,“还来得及吗?”
李一杲瞥了一眼张金枇的要求,自信满满地说:“简单!马上就能搞定!”
李一杲打开电脑,十几分钟就编出了一个小软件,然后发给赵不琼体验一下。
这个小软件挺简单,就是在屏幕上随机显示字符,字符总共有四种,一共显示60次。测试的人得用纸笔把屏幕上显示的字符按顺序记下来。
一开始,字符每隔1秒才出现一次,挺容易的。但如果测试者能通过,难度就会逐渐升级,每次字符出现的间隔时间会缩短0.05秒。
赵不琼自己先试了试,前几轮都轻松应对,全答对了。但当间隔时间缩短到0.45秒时,她就开始出错了。到了0.4秒,错误率明显上升。到了0.35秒,错误已经过半。而到了最快速度的0.2秒,字符几乎是一闪而过,根本看不清楚,更别说记下来了。
赵不琼输入自己的答案后,软件很快就给出了评分。她的“眼-脑-手”反应速度综合成绩是0.43秒,评价为“及格”。
赵不琼刚测完,李一杲就已经编好了第二个小软件,也拿给她试试。
这个小软件是“找不同”的游戏,屏幕上会显示两张看似一模一样的图案,测试者需要在规定时间内找出两张图案中的不同之处。总共有六十组照片,每组照片显示的时间都有限制,而且一次比一次短。这次,赵不琼的成绩有了显著提升,达到了“优秀”的评价。
李一杲也做了测试,“眼-脑-手”反应速度成绩为0.35秒,评估为“优秀”,而“找不同”的测试就比较凄惨了,测了两次才勉强及格。
李一杲哀叹一声,“人比人,比死人啊。”
赵不琼心中也同样感叹,张金枇在备注中写着,“眼-脑-手”反应速度最高成绩,竟然是0.25秒,是无问僧当年测试过的一个学生的成绩,而张金枇迄今为止,都没有见过这样快的人。而0.25秒,