91书院(91shuyuan.com)更新快,无弹窗!
的基础视频通话功能,迅速吸引了大量高端用户和企业用户的关注。
StarComm4的用户中,大量来自商业领域的高端用户,将视频通话视为一种高效的商务工具,尤其是对于跨区域团队的协同沟通。
许多公司将其用于企业内部的远程会议、客户拜访等场合,虽然画质不如后来的高清显示。
但语音和视频的结合,已大大提高了沟通效率,成为商用市场的创新亮点。
......
在部分消费市场中,视频通话功能,成为深受家庭和情侣用户喜爱的交流工具。
用户通过视频通话拉近了距离,尤其在与海外家人联系时效果尤佳。
用户反馈称,尽管视频质量普通,但能够看到家人或朋友的面孔,已让人倍感满足。
......
发布后不久,市场反馈表明,尽管视频通话功能广受欢迎,但由于当时的网络速度限制,用户在通话时,经常会遇到卡顿、画面模糊的问题。
针对这一反馈,方东河带领技术团队,进行了设备调试与软件优化工作,不断更新StarChat应用,以减少延时和画面滞后。
公司还特别为视频通话功能,提供了详细的用户手册,指导用户在网络状况较好的情况下使用此功能。
李凡在发布会结束后接受媒体采访时表示:“StarComm4的视频通话功能,是星联集团探索未来通信方式的开端。”
“尽管面临网络速度和硬件条件的挑战,但星联致力于不断优化用户体验,使更多人能够享受前沿科技带来的沟通便利。”
......
星联集团的StarComm4在港府、深市等地,逐步成为标志性的商务通讯设备。
凭借这一创新,星联在东南亚市场站稳脚跟,许多企业开始将StarComm4视作高端商务形象的象征。
视频通话的推出,不仅展示了星联在技术上的远见,还为品牌在市场上积累了更多忠实用户,也为星联集团在未来科技领域奠定了不可或缺的行业地位。
-----------------
“这些信息对我们太重要了!”方东河在会议上,向市场团队表达了感谢,随即带领技术团队重新调整信号模块和电池管理系统的调试参数。
为了确保效果,他要求团队成员,在公司内外多处环境进行测试,包括地下停车场、写字楼的高层、以及信号干扰较强的区域。
他们带着StarComm4的测试样机,不断模拟用户的使用场景,夜以继日地进行改进测试。
......
在技术部的加班加点中,苏雅馨和市场团队也在持续与用户沟通。
她们在官网上发布了官方声明,解释星联已经收到反馈,正在全力解决问题的消息。
同时,苏雅馨提出了一项针对受影响用户的特别关怀计划,宣布提供免费硬件维护和新功能的优先体验,进一步安抚用户的不满情绪。
在社群的讨论板块中,星联的公告,很快引发了大量关注。
不少用户在官网上表示理解和支持,也有不少人对星联的主动承担责任,和对用户的重视态度表示了肯定。
苏雅馨安排客服团队,在官网上定期回答用户的疑问,更新产品改进进展,让用户时刻感受到星联在全力解决问题。
这时候,方东河也和苏雅馨提议,让部分愿意配合测试的核心用户,直接参与到改进后的产品测试中。
方东河表示:“我们可以邀请几位专业用户,对我们优化后的系统进行测试,这样既能更快获得反馈,也让他们有机会亲自感受到我们的努力。”
苏雅馨对此表示赞同,立即派遣市场团队与这些核心用户沟通,安排他们体验改进后的设备。
这一举措获得了这些用户的积极响应,甚至在星联的官网上,形成了用户之间的良好口碑。
不少用户表示愿意参与产品测试,为星联的产品改进,贡献一份力量。
......
在持续的市场和技术团队的通力协作下,StarComm4的信号和续航问题,终于逐步得到解决。
技术团队通过优化信号管理模块和调校电池管理系统,成功提升了设备的信号稳定性和续航表现。
同时,技术部将优化后的方案,传给了‘快速反应小组’,进行小规模推送测试,以验证改进的效果。
当第一个版本的优化固件推送到参与测试的用户设备上后,市场部从用户处迅速收到了积极的反馈:“信号问题明显改善,续航也更持久了!”
这让市场部和技术部所有人的士气大涨。
最终,星联决定将这一版本的升级固件,推送给所有StarComm4用户,市场部通过官网、社群和StarChat等平台发布公告,告