91书院(91shuyuan.com)更新快，无弹窗！
脑，投影幕布上出现一张图表：“这是过去一年，市场部在‘品牌广告’和‘关系维护’上的投入，总计四千二百万。同期，品牌搜索指数增长8%，客户推荐率增长2%。换算一下，相当于每花五百万，才能提升1%的品牌搜索指数。这个投资回报率，王总觉得合理吗？”
王磊噎住了。
他没想到林辰连这种“务虚”的投入都挖出来了，还算出了具体的ROI。
“市场部的工作，不能只看短期ROI……”他还想挣扎。
“但也不能完全不看。”林辰再次打断，“王总，我不是要否定市场部的工作。我是希望，我们能用更科学的方法，把工作做得更好。这四千二百万，如果拿出一半投到效果广告上，按行业平均ROI1.8计算，能多带来三千八百万的收入。这笔钱，可以再投回品牌建设，形成正向循环。不好吗？”
逻辑严密，数据扎实，语气平和但不容置疑。
王磊张了张嘴，最终没说出话来。他意识到，眼前这个新来的COO，不是那种只会拍脑袋下命令的“外行领导”。他懂业务，懂数据，懂人性，而且准备极其充分。
硬顶，顶不过。
“林总的方案……很专业。”王磊的语气软了下来，但还带着不甘，“但我们市场部执行起来，确实有难度。需要时间，需要资源，需要……”
“时间，方案里给了三个月过渡期。资源，李总已经批准，财务会全力配合。至于需要什么支持……”林辰看着他，“王总可以提，我能解决的，一定解决。”
话说到这份上，再推脱就是不懂事了。
王磊咬了咬牙：“好，我们市场部……配合。”
“不是配合，是共同推进。”林辰纠正他，“这个方案，需要市场部深度参与。王总，你和我，是这条船上的共同船长。船开得好，大家都有功；船翻了，谁也别想跑。”
软硬兼施，给个台阶，但也划清责任。
王磊盯着林辰看了几秒，最终点头：“明白。”
会议在一种微妙的“共识”中结束。王磊带着手下匆匆离开，背影有些狼狈。
小唐留下来收拾东西，小声说：“林总，王总回去肯定会找周总诉苦。”
“诉呗。”林辰关掉电脑，“正好，让我看看他们两个绑得有多紧。”
“那接下来……”
“接下来，该收拾‘天眼’项目组了。”林辰看了眼时间，下午三点十分，“那三个人，都通知到了吗？”
“通知了。三点半开始，每人半小时，在您办公室。”
“好。”
林辰起身，走回办公室。路过开放办公区时，他能感觉到很多目光落在他身上——好奇的，审视的，担忧的，幸灾乐祸的。
他知道，今天这两场会的内容，很快就会传遍全公司。所有人都在看，这个新来的COO，到底有几斤几两。
让他们看。
他要用实际行动告诉他们：我来了，就不打算走了。
5
下午三点半，第一个谈话对象准时敲门。
是“天眼”项目组的后端开发，张浩，二十八岁，入职星河三年。系统档案显示：技术中等，但沟通能力强，是团队里的“润滑剂”。缺点是老好人，不敢得罪人，特别是周文博。
“林总。”张浩进来，有些拘谨。
“坐。”林辰指了指对面的椅子，“喝茶吗？”
“不，不用。”张浩坐下，双手放在膝盖上，坐姿端正得像小学生。
“放松点，就是随便聊聊。”林辰笑了笑，“你在‘天眼’项目组三年了，感觉怎么样？”
“还……还好。”张浩说得含糊。
“还好是什么意思？”林辰追问，“是工作顺心，团队和谐，成长空间大？还是勉强能混，但看不到希望？”
张浩没想到林辰问得这么直接，愣了几秒，才低声说：“林总，我说实话，您别怪我。”
“不怪，你说。”
“项目组……有点乱。”张浩深吸一口气，“需求老变，代码老改，加班多但产出少。周总技术很牛，但他太忙了，很少管具体的事。下面几个小头目，各管一摊，沟通全靠吼。新人来了学不到东西，老人又没动力……”
他一口气说了很多，都是具体的事例：某次因为接口定义不清，前后端扯皮一周；某次因为周文博临时改需求，所有人加班三天；某次因为绩效考核不公，有能力的同事愤而离职……
林辰静静听着，偶尔在笔记本上记两笔。等张浩说完，他问：“如果让你来改进，你会怎么做？”
“我？”张浩愣住，“我……我没想过。”
“现在想。”
张浩想了想，试探着说：“可能……先把需求流程规范一下？然后建立代码审查机制，还有……定期开复盘会？”
“很好。”林辰点